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质量管理
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质量管理过程

01 原稿质量与需求评估

根据不同的稿件类型,我们将分别对原稿的质量和修改需求进行一个初步评估。评估的结果不会影响到您的订单价格,但若原稿语言质量过低而严重影响阅读,为了更好的修改效果,我们将与您联系以获取改进的原稿内容。
通过评估,工作人员将为您安排拥有合适经验和专业背景的编辑。

02 审核标准修改完成质量

提供文稿修改服务的全部都是拥有丰富经验的专业外籍母语编辑。MogoEdit严格管理编辑的筛选,并通过竞争机制使编辑团队保持高水准的工作质量。
首轮标准润色修改完成后,修改稿件的质量将被进行一系列的审核,包括语法、拼写、句子结构、用词等多方面的语言项目将被仔细核查,以确保修改质量满足MogoEdit的修改标准。
我们采用责任制的管理方式,每个稿件都有对应的专业编辑和质量管理人员,以保证服务质量和对您反馈的及时有效响应。

03 审核互动修改完成质量

在深度润色修改服务模式下,在完成首轮标准润色修改后,还将根据用户的反馈进行不超过两轮的互动修改。在此过程中,我们将记录和分析用户的反馈信息,并核查编辑的互动修改结果是否已满足用户的需求。

04 用户评价管理

在服务完成后,我们将仔细收集用户对修改服务的评价。以用户评价为核心,我们为每位编辑建立了细致的评分系统,就修改工作完成情况进行多方面的评分,并实行竞争机制,确保只有客户评价高的编辑才能为我们的用户服务。

质量管理团队

MogoEdit的质量管理团队目前有10名左右的全职员工,他们的主要职责有:

● 作为质量监管员完成上述质量管理过程
● 处理客户的反馈与投诉
● 对编辑的工作表现提供客观的记录和分析
● 为编辑提供培训课程

您好!这里是募格编辑,请问有什么可以帮您的?
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